Обмен и возрат

В случае обнаружения в товаре брака, покупатель вправе:

• обменять на такой же товар при его наличии в интернет-магазине;
• обменять на другой товар с перерасчетом покупной цены;— получить возмещение расходов на исправление недостатков товара, предъявив соответствующие чеки;
• вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него средства;

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
В случае обмена/возврата товара ненадлежащего качества, доставка оплачивается интернет-магазином.
Возврат средств происходит после получения товара продавцом в течение 7 рабочих дней на счет, с которого была произведена оплата. Срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки запроса банком и может занять до 14 дней.
В случае, когда товар не подошел по размеру/форме/цвету, покупатель вправе:

• обменять на такой же товар при его наличии в интернет-магазине;
• обменять на другой товар с перерасчетом покупной цены;

Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлены факты, подтверждающие покупку указанного товара.
Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
В случае обмена/возврата товара надлежащего качества, доставка в обе стороны оплачивается покупателем.
Возврат средств происходит после получения товара продавцом в течение 7 рабочих дней на счет, с которого была произведена оплата. Сумма доставки при оформлении возврата удерживается продавцом.
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения, в случае если произошла ошибка не с вашей стороны.
Условия возврата товара надлежащего качества:

• товар не был в употреблении;
• сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
• заполнен бланк возврата

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Оплаченные заказы хранятся в течение 2 месяцев. В случае, если клиент оплатил заказ, но не забрал его в течение 2 месяцев, возврат может быть оформлен исключительно в случае отсутсвия данного товара на складе у продавца. По истечение 2 месяцев после оплаты товара, возврат за товар надлежащего качества не может быть произведен.
Для оформления обмена или возврата вам необходимо связаться с нами через ВКонтакте или по электронной почте Mydriasismoscow@gmail.com и предоставить данные о заказе.